验证码、密码和设备不要外借
验证码只用于本人正在进行的登录或验证操作，任何工作人员、用户或所谓客服通过私信索要验证码都不可信。不要共享屏幕、开启远程控制或安装来源不明的软件。离开公共设备前应退出账号，并定期检查登录记录和陌生设备提醒。
识别私信中的高风险信号
要求转账、投资、代付、提供证件、点击短链接、下载外部应用或迅速转向站外沟通，都可能带来风险。不要因对方展示照片、身份说明或承诺而放松判断。遇到异常内容可停止回复、保存必要记录、屏蔽并举报。涉及现实威胁时，应联系当地有关机构。
异常发生后及时处理
发现密码泄露、设备丢失、陌生登录或资料被修改时，应尽快修改密码、退出其他设备、检查隐私设置并通过帮助中心提交反馈。不要在公开评论区发布完整账号、手机号、证件或截图中的敏感信息。相关功能仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。
APP使用建议
使用独立密码并妥善保管验证码。
定期检查登录设备、消息和隐私设置。
发现异常立即修改设置、屏蔽举报并求助。
体验反馈
“账号安全页把验证码、远程控制和可疑链接分别说明，遇到陌生消息时更容易对照判断。”
常见问题
先确认是否为本人操作，若不是，请立即修改密码、退出陌生设备并检查资料和隐私设置。必要时通过帮助中心提交反馈。
请确认自己符合法定年龄，遵守所在地法律法规与平台规则；不要泄露验证码、证件、支付信息、住址和精确行程，遇到骚扰、诈骗或不良内容时及时屏蔽、举报并寻求帮助。